Seguimiento de su stock

Escrito el 28/01/2021
Jhonatan Daniel Perea Cordoba

Tu stock se actualiza automáticamente según la actividad de tu tienda.

1. Impacto de agregar un producto al carrito

 
Poner un producto en el carrito no afecta tu stock en el back office.

Sin embargo, los carritos en tu tienda son persistentes. Esto significa que si los clientes colocan un producto en sus carros y dejan tu tienda sin validar sus carros, encontrarán el contenido de este último en su próxima visita.

Si el producto ya no está en stock en ese momento, se mostrará en sus cestas con la mención "Agotado". No se tendrá en cuenta al finalizar la compra.


Tu stock se ve afectado por la creación de un pedido por parte de uno de tus clientes.

Se crea un pedido cuando tus clientes han validado sus canastas, pero aún no han pasado a la etapa de pago.



En esta etapa, los productos enumerados en estos pedidos se deducirán de las existencias mostradas en tu back office.

Ejemplo: el producto A en tu tienda tiene un stock de 2 unidades.
Si uno de tus clientes crea un pedido que contiene este producto, el stock del producto A será 1.


Caso n ° 1: el cliente valida el pedido y realiza el pago
En este caso, se mantiene la deducción de sus existencias.

Usando el ejemplo anterior, el stock del producto A se mantendrá en 1.


Caso n ° 2: el cliente abandona la tienda sin confirmar el pedido
En este caso, la deducción solo se mantiene durante 15 minutos. Después de este período de tiempo, el stock del producto se volverá a acreditar.

En nuestro ejemplo, el producto A tendrá un stock de 1 durante 15 minutos después de la creación del pedido, luego volverá a 2.


Nota: la nueva acreditación del stock no influye en la persistencia del carrito de tu cliente. Tu stock se vuelve a acreditar si no hay pago, pero el producto Aún se mostrará en el carrito de tu cliente cuando regrese.