Configurar el seguimiento de paquetes

Escrito el 29/01/2021
Jhonatan Daniel Perea Cordoba

Para ofrecer el seguimiento del envío a tus clientes, debes asociar un URL de seguimiento de paquetes con el pedido. Tu operador te proporciona esta URL.

1. Registro del URL de seguimiento del paquete

 
Ve a la pagina de Pedidos  y seleccione el orden para el que desea agregar un URL de seguimiento.

En los detalles de pedido, en la sección Transporte, marca el URL de seguimiento y haz clic en el botón OK.


2. Visualización del URL del seguimiento de paquetes para clientes

 
Tus clientes tienen acceso al URL de seguimiento del paquete cuando inician una sesión a sus cuentas de cliente.

Desde la pagina "Mis pedidos", cuando un cliente visualiza los detalles de una orden, un botón "Seguimiento de pedido" aparecerá. Haciendo clic en este botón te lleva al URL del seguimiento del paquete.

Si no hay un URL de seguimiento de paquete asociada con este pedido cuando se visualiza, el botón "Seguimiento de pedido" no aparecerá.
También, si utilizas el token  [ORDER_TRACKING_URL], será reemplazado por el URL de seguimiento del paquete en tus correos transaccionales.