Puedes consultar la lista de tus clientes en el menú Clientes.
Encontrarás en esta página la lista de tus clientes, es decir, los visitantes que hayan completado al menos un pedido en tu tienda.
1. Informaciones de clientes
1. ID de usuario
A cada cliente o cliente potencial se le asignará una ID única al crear una cuenta en tu tienda.
2. Nombre y correo electrónico
Este es el nombre y correo electrónico proporcionado por tus clientes.
3. Último pedido
Información relacionada con los últimos pedidos realizados por tus clientes: número de pedido, fecha de pedido.
4. Último canal
Esta es la fuente del último pedido de tu cliente.
Esta información se recopila en el lanzamiento de la aplicación por parte de tus clientes.
El canal representa el origen del tráfico (por ejemplo, Google o un dominio externo que contendría un enlace a tu tienda)
El medio representa la categoría general de la fuente (orgánico, CPC para enlaces comerciales, referencias para sitios web de referencia, etc.)
5. Total gastado
Esta es la cantidad total de todos los pedidos realizados por tu cliente. También encontrarás el número de pedidos realizados.
2. Envía notificaciones push a tus clientes
Envía una notificación push a todos tus clientes
1- Haz clic en el botón "Enviar push"
2- Sigue las instrucciones para enviar una push
Enviar una notificación de inserción a uno o varios clientes
1. Selecciona tus clientes marcando las casillas en la última columna
2. Haz clic en "Enviar push"
3. Sigue las instrucciones para enviar una push
Nota: la última casilla solo estará disponible para marcar si tu cliente ha aceptado recibir notificaciones push de tu aplicación.
3. Accede a tu archivo de cliente
Aquí puedes encontrar toda la información referente a tu cliente.
- Contacto
Estas informaciones las proporciona tu cliente en la sección Mi cuenta > Mis informaciones de tu tienda.
Nota: Puedes editar manualmente esta información desde tu Back Office, excepto la dirección de correo electrónico, haciendo clic en el ícono de la Pluma al lado de "Contacto"
-Direcciones de facturación y envío:
Tu cliente configura las direcciones en la sección Mi cuenta > Mis direcciones de tu tienda.
Nota: puedes editar ambas direcciones predeterminadas haciendo clic en "editar dirección predeterminada". Si tu cliente ha proporcionado más de una dirección, puedes seleccionar la que usarás por defecto.
-Nota del cliente
Campo de texto libre para agregar notas a tus clientes. Solo tú puedes verlos.
- Estadísticas
Aquí encontrarás toda la información sobre el comportamiento de compra de tus clientes.
- Número total de pedidos
- Frecuencia de compra
- Carrito promedio
- Total gastado
- Historial de pedidos
Aquí encontrarás la lista de pedidos de este cliente, junto con la fecha, el monto, el número de pedido y el canal de pedido.
Nota: para acceder a los detalles de los pedidos, simplemente haz clic en el número azul.