Este add-on permite a tus clientes seleccionar un intervalo de tiempo específico para tu entrega y recogida.
Durante el proceso de pago, cuando tus clientes seleccionen su opción de entrega local o recogida en tienda, podrán elegir entre los diferentes horarios disponibles.
Nota: Los add-ons de entrega local o recogida en tienda deben activarse antes de activar las franjas horarias de entrega.
Durante el proceso de pago, cuando tus clientes seleccionen su opción de entrega local o recogida en tienda, podrán elegir entre los diferentes horarios disponibles.
Nota: Los add-ons de entrega local o recogida en tienda deben activarse antes de activar las franjas horarias de entrega.
1. Instala el add-on Franjas Horarias
Para configurar tus franjas horarias, primero debes instalar el add-on.
Una vez que actives el add-on Franjas Horarias, aparecerá un nuevo menú "Horarios de apertura y entrega " en el menú Configuración.
Una vez que actives el add-on Franjas Horarias, aparecerá un nuevo menú "Horarios de apertura y entrega " en el menú Configuración.
2. Horarios de apertura de tu tienda
La primera pestaña del menú Horarios de apertura y entrega te permite definir por cada día de la semana las horas durante las cuales están disponibles los pedidos para entrega local o recogida en tienda.
1. Activa los días en que tu tienda está abierta.
2. Haz clic en "Editar horario" para establecer las franjas horarias que se adapten a tu negocio. Puedes agregar varios intervalos de tiempo por día.
3. Guarda tu configuración.
1. Activa los días en que tu tienda está abierta.
2. Haz clic en "Editar horario" para establecer las franjas horarias que se adapten a tu negocio. Puedes agregar varios intervalos de tiempo por día.
3. Guarda tu configuración.
3. Franjas de entrega y recogida en tienda
La segunda pestaña del menú Tiempos de apertura y entrega te permite definir las reglas para los intervalos de tiempo que deseas ofrecer a tus clientes al realizar un pedido para entrega local o recogida en tienda.
1. Establece la frecuencia del pedido: la frecuencia con la que ofrecerás un espacio de entrega o recogida local. Según tus horarios de apertura y el valor ingresado aquí, las franjas horarias se generarán automáticamente.
2. Establece el máximo de pedidos por franja horaria: cuántos pedidos puedes administrar por franja horaria y establece la cantidad de pedidos que estarán disponibles para tus clientes.
3. Establece la demora entre el pedido y la primera franja horaria disponible: tiempo mínimo entre el momento en que se realiza la orden y la primera franja horaria disponible.
4. Establece la restricción de visualización de las franjas horarias: permite que tu cliente haga un pedido por adelantado para los días siguientes o solo el mismo día.
5. Mostrar al cliente: da a tus clientes una opción de franjas horarias o solo haz disponible la próxima franja horaria.
6. Guarda tu configuración.
1. Establece la frecuencia del pedido: la frecuencia con la que ofrecerás un espacio de entrega o recogida local. Según tus horarios de apertura y el valor ingresado aquí, las franjas horarias se generarán automáticamente.
2. Establece el máximo de pedidos por franja horaria: cuántos pedidos puedes administrar por franja horaria y establece la cantidad de pedidos que estarán disponibles para tus clientes.
3. Establece la demora entre el pedido y la primera franja horaria disponible: tiempo mínimo entre el momento en que se realiza la orden y la primera franja horaria disponible.
4. Establece la restricción de visualización de las franjas horarias: permite que tu cliente haga un pedido por adelantado para los días siguientes o solo el mismo día.
5. Mostrar al cliente: da a tus clientes una opción de franjas horarias o solo haz disponible la próxima franja horaria.
6. Guarda tu configuración.
4. Días de cierre excepcionales de la tienda
La última pestaña del menú Tiempos de apertura y entrega te permite definir los días en los que no deseas que los pedidos estén disponibles para entrega local o recogida en tienda de forma excepcional (festivos, festivos nacionales, etc.) ).
No olvides guardar tu configuración.
Nota: una vez que se establece una fecha, no se puede cambiar, solo eliminar.
No olvides guardar tu configuración.
Nota: una vez que se establece una fecha, no se puede cambiar, solo eliminar.
5. Integre las franjas horarias de entrega/recogida a tus aplicaciones
1. Regenera tus aplicaciones nativas y PWA para integrar la función a tus aplicaciones.
2. Vuelve al menú Ajustes> Tiempos de apertura y entrega para activar el "Modo publicado".
3. Haz clic en "Guardar".
4. Envía una actualización de tus aplicaciones a las tiendas.
2. Vuelve al menú Ajustes> Tiempos de apertura y entrega para activar el "Modo publicado".
3. Haz clic en "Guardar".
4. Envía una actualización de tus aplicaciones a las tiendas.
6. Gestión de próximos pedidos
En la lista de pedidos, en el menú Pedidos> Pendientes verás una nueva columna identificando el tiempo de entrega seleccionado por el cliente. Esta información también está disponible en la página detallada de cada pedido de cliente.*
* La hora de entrega o recogida también se especificará en el correo electrónico de recapitulación llamado "próximos pedidos para entregar" que se envía a tu cliente 30 minutos antes de la hora de inicio de un horario de entrega y en el correo electrónico de administración que recibe cada vez que se realiza un pedido .
* La hora de entrega o recogida también se especificará en el correo electrónico de recapitulación llamado "próximos pedidos para entregar" que se envía a tu cliente 30 minutos antes de la hora de inicio de un horario de entrega y en el correo electrónico de administración que recibe cada vez que se realiza un pedido .
7. Lado del cliente
Cuando se activa el add-on de franjas horarias, si tu cliente elige la entrega local o la recogida en la tienda, se mostrará un nuevo bloque debajo del método de entrega elegido.
La elección de la fecha y la hora se mostrará de acuerdo con las reglas que haya establecido en tu back office anteriormente.
La elección de la fecha y la hora se mostrará de acuerdo con las reglas que haya establecido en tu back office anteriormente.
En caso de que tu cliente intente realizar un pedido y no haya franjas horarias disponibles (por ejemplo, solo muestras franjas horarias el mismo día y está intentando hacer un pedido para el día siguiente, o es un cierre excepcional), se mostrará un banner de error y el cliente no podrá realizar el pago.
